Голосовые помощники: Siri, Google Assistant, Alexa и Cortana. Кто лучше?

С момента, как мобильный поиск обошел десктопы по объему запросов, прошло 1,5 года. Большинство интернет-пользователей уже переключились на новый тренд – голосовой поиск. И это скажется на работе с контекстной рекламой и поисковой оптимизацией сайта.

Помощники уже давно существуют в литературе и кинематографе (что бы Тони Старк делал без Джарвиса?), но что они умеют в реальной жизни?

Apple Siri

Siri, созданная корпорацией Apple для iPhone — один из первых полноценных личных помощников. Именно Siri задала тренд на использование искусственного интеллекта для распознавания голоса в смартфонах. И пусть Siri — всего лишь программа, в чувстве юмора ей не откажешь. Задайте любой дурацкий вопрос — получите остроумный ответ.

Особые возможности

  • Работает на всех устройствах Apple.
  • На ура справляется со стандартными задачами голосового помощника: зарезервировать билеты, отправить письмо, найти информацию.
  • Расскажет последние известия, подскажет маршрут и сориентирует по погоде.
  • Посоветует, что стоит посмотреть по ТВ.
  • Может управлять умной техникой.

Недостатки

  • Только недавно научилась общаться со сторонними приложениями и сервисами.
  • Может показаться медленной по сравнению с другими помощниками.
  • Плохо распознаёт акценты.

Siri не сможет поддержать полноценный разговор, но не упустит возможности сумничать или пошутить, а естественно звучащий женский голос добавит ей чуть больше человечности. И главный плюс — Siri умеет говорить по-русски.

Google Assistant

В 2012 году Google ответила Apple, представив собственного помощника Google Now для телефонов на платформе Android. В прошлом году искусственный интеллект Google обзавелся нативным динамиком Google Home, главным конкурентом Amazon Echo, и мессенджером Allo, эволюционировав в Google Assistant — голосового помощника нового поколения.

Особые возможности

  • Высокая скорость.
  • Точный расчёт маршрутов.
  • Одним из первых научился использовать персональные данные для покупки билетов, бронирования номеров и подборе рекомендаций.
  • Работает со сторонними приложениями: может создать заметку, отправить сообщение или включить музыку.
  • Блестяще поддерживает беседу. Каждая команда для него — начало разговора, в ходе которого всегда можно вернуться на шаг назад.
  • Прекрасно развеивает скуку — просто скажите «Google, мне скучно», правда, на английском, ведь «Ассистент» пока недоступен для русскоговорящей аудитории.

Недостатки

  • Проблемы с конфиденциальностью, характерные для всех голосовых помощников, стоят особенно остро для Google Assistant. Ассистент знает почти все о пользователе, круглосуточно слушая и запоминая все его действия.
  • Порой излишне активен — может проложить давно знакомый маршрут до дома или рассказать о результатах матча, который вас совершенно не интересует.

Главное преимущество Google Assistant — интеграция со всеми приложениями Google. Может показаться, что Google Assistant недостает человечности, ведь только у него нет своего имени. Однако именно это приложение показывает лучшие результаты в плане общения, распознавания акцентов и поддержанию живой беседы.

Microsoft Cortana

Виртуальный голосовой и текстовый ассистент Кортана используется в устройствах Windows, iOS и Android. Кортана получила своё имя в честь героини игры Halo и даже унаследовала её голос — американская версия говорит голосом актрисы, озвучившей игру.

Особые возможности

  • Выполняет стандартные команды: добавляет напоминания в календарь, оповещает о важных событиях, отслеживает посылки, ищет информацию в Интернете.
  • Использует личные данные (контакты, интересы, место жительства), чтобы предсказывать поведение пользователя.

Недостатки

  • Использует поисковик Microsoft Bing и открывает все ссылки в браузере Microsoft Edge.
  • Хуже справляется со стандартными командами и поиском.
  • Недоступна на русском.

Кортана интегрирована во все компьютеры на Windows 10, число которых составляет 15% от всех компьютеров в мире. Но даже несмотря на распространённость, Кортана представляется самым слабым игроком на рынке голосовых помощников, поскольку её возможности ограничены поисковым сервисом Bing.

Amazon Alexa

Alexa живёт в аудиоустройствах Amazon (Echo, Echo Dot, Tap), телевизорах Fire TV и других умных девайсах, например, будильниках и кормушках для домашних животных.

Особые возможности

  • Умеет воспроизводить музыку и подкасты, ставить будильник, составлять списки, читать новости, а также предоставлять актуальные сведения о пробках на дорогах и погоде.
  • Alexa контролирует все умные устройства в доме.
  • Позволяет делать покупки на Amazon и даже заказывать пиццу с помощью голоса.

Недостатки

  • Уступает конкурентам в чувстве юмора.
  • Сливает персональные данные в Amazon.
  • Поддерживает только английский и немецкий языки.

В целом, Alexa – это агент Amazon, который живет у вас дома. Она справится с любой командой и ответит на ваш вопрос, но не забудет добавить рекламу какой-нибудь штуки, которую можно купить у Amazon.

Пока Европа и Америка активно развивают внедряют возможности голосовых помощников для таргетированной рекламы, российские компании пытаются наверстать упущенное. На днях Яндекс анонсировал собственного помощника «Алиса» для Android устройств.

Голосовые помощники – довольно увлекательная штука. Надеемся, что скоро сможем общаться с ними и на русском языке.