Система управления заказами

Что это такое?

Система управления заказами – электронная система для быстрого и эффективного их выполнения. Прием и обработка заказов, служба поддержки, учет и движение товаров, управление складами, бухгалтерия — все в одном месте. Поэтому каждый этап бизнеса — от поступления заявки до получения товара – можно отслеживать и оптимизировать.

Программный комплекс также объединяет данные офлайн и онлайн каналов продаж — у вас будет единый учет остатков, поставок и заказов.

Схема системы управления заказами

Кому нужна такая система?

В первую очередь, компаниям, которые доставляют товары, продают их в реальных и интернет-магазинах. Если говорить об индустриях, системы управления заказами чаще всего используют: телеком, торговые, фармацевтические, автомобильные, финансовые компании.

Плюсы системы управления заказами

Бизнесы, которые не используют централизованные системы управления заказами, либо распределяют задачи по нескольким системам, либо часть выполняют вручную. Так или иначе, получается, что потом данные надо как-то сводить воедино.

А вот что вы получите, используя систему управления заказами:

  • Упрощение менеджмента и бухгалтерии.
  • Анализ ассортимента, корректировки закупок.
  • Сравнение поставщиков, работа с самыми рентабельными предложениями.
  • Сокращение затрат на логистику.
  • Единую покупательскую базу по всем каналам продаж.
  • Ускорение обработки заказов за счет автоматического распределения.
  • Повышение продуктивности. Система покажет эффективных и отстающих работников, а также количество заказов в очереди.
  • Изменение заказов.
  • Повышение лояльности клиентов, которые всегда будут знать о статусе заказа и получат надежный сервис.
  • Интеграцию с программами, которые вы уже используете. Данные из них поступают автоматически.

Готовая или кастомная?

Чтобы ответить на этот вопрос нужно проанализировать существующие решения. Попробовать, например, Veeqo, Contalog или Order Dynamics. В большинстве случаев, готовое решение удовлетворит потребности компании.

Cистема управления заказами Contalog

Кастомная система имеет смысл, если:

  • На рынке нет подходящего софта;
  • Вы хотите продавать систему как продукт.

Разработка кастомного продукта – это инвестиции. Вы должны понимать, как он будет приносить деньги, их экономить или решать еще какую-то важную для вас задачу.

Мы разрабатываем системы на заказ для любых бизнес-целей. Если задумываетесь о проекте – напишите нам, чтобы получить бесплатную консультацию.